Fragen und Antworten

Entdecken Sie Elebests FAQ-Portal - Ihre ultimative Quelle für Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Bestellungen und Zahlungen. Ob Sie mehr über den Bestellvorgang erfahren möchten oder Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung benötigen, hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen. Mit Elebests praktischem FAQ-Bereich haben Sie alle relevanten Informationen auf einen Blick und können so Ihre Einkaufs- und Zahlungserfahrung optimal gestalten.

  • Visa-Mastercard
  • Shopify Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna Rechnung
  • Sofort-Überweisung
  • PayPal Express
  • PayPal

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet. So stellen wir sicher, dass Ihre Produkte schnell bei Ihnen eintreffen und Sie zeitnah von unseren hochwertigen Navigationslösungen profitieren können.

Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet wurde, erhalten Sie Ihre Rechnung bequem per E-Mail. Dies sorgt für eine schnelle und papierlose Abwicklung, die sowohl effizient als auch umweltfreundlich ist.

Ja, selbstverständlich! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen und genau nachvollziehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Ja, Sie können Ihre Bestellung problemlos an eine DHL-Packstation liefern lassen. Geben Sie dafür bei der Bestellung einfach die Adresse der gewünschten Packstation sowie Ihre Postnummer an. So können Sie Ihre Lieferung flexibel und bequem abholen.

Innerhalb Deutschlands sowie in alle EU-Länder ist der Versand kostenlos. Für Lieferungen in andere Länder informieren wir Sie gerne individuell über die anfallenden Versandkosten.

Wir versenden Ihre Bestellung zuverlässig mit DHL. Dank der Zusammenarbeit mit diesem renommierten Versandunternehmen können Sie sich auf eine schnelle Lieferung und die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung verlassen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Detaillierte Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und den genauen Ablauf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Unsere Ware wird aus Salzgitter (Niedersachsen) versendet. Dank unseres zentralen Standorts können wir eine schnelle Lieferung innerhalb Deutschlands und in die EU gewährleisten.

Für eine Rücksendung können Sie ganz einfach unseren kostenlosen Retourenservice nutzen. Besuchen Sie dazu die Seite:
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Dort können Sie Ihren Retourenschein anfordern und den Rücksendeprozess bequem starten.

Auf alle Elebest Artikel gewähren wir Ihnen eine 2-jährige Garantie. Detaillierte Informationen zu den Garantiebestimmungen finden Sie in unserer Elebest Herstellergarantie.

Nein, bei Elebest gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können Ihre Bestellung unabhängig vom Bestellwert jederzeit bequem aufgeben.

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